YPF ha dado un paso significativo en su modernización al inaugurar un innovador Centro de Inteligencia en Tiempo Real (RTIC). Este avance tiene como objetivo fundamental revolucionar la operación comercial de la empresa, enfocándose en la digitalización y el análisis de datos. La nueva sala, ubicada en la Torre de Puerto Madero, se convierte en la primera de su tipo en Latinoamérica y centraliza el monitoreo de toda la red de comercialización de la petrolera estatal.
Con esta infraestructura, YPF busca optimizar su red de ventas y mejorar la experiencia del cliente, ofreciendo un servicio más ágil y adaptado a las necesidades del mercado. A través de un videowall compuesto por 32 pantallas, el centro puede supervisar en tiempo real más de 1.600 estaciones de servicio, 1.000 tiendas Full, 2.000 camiones y más de un millón de transacciones diarias.
Transformación Digital en YPF: Más que un Centro de Monitoreo
El presidente y CEO de YPF, Horacio Marín, ha declarado su confianza en que este nuevo sistema revolucionará la venta de combustibles en el país. Esta herramienta no solo permitirá ajustar precios en tiempo real, sino que también optimizará la logística y brindará mayor transparencia en cada etapa del proceso comercial.
Además, el RTIC se plantea como una estrategia clave para identificar oportunidades de mejora en tiempo real y adaptar la oferta a la demanda del mercado. Con un enfoque centrado en el cliente, la compañía busca profundizar su conexión digital con los usuarios y ofrecer un modelo más flexible y personalizado.
Innovaciones en la Experiencia del Cliente y Nuevas Modalidades de Carga
YPF ha lanzado cinco pilotos de estaciones con modalidad de autodespacho, una tendencia que ha ganado popularidad en otros mercados. Estas pruebas se están llevando a cabo en diversas estaciones ubicadas en la Ciudad de Buenos Aires, Rosario y Mendoza.
Durante el horario nocturno, de 00 a 06, los clientes que opten por cargar combustible de manera autónoma y utilicen la APP de YPF disfrutarán de un descuento del 5%. Esta iniciativa se expandirá progresivamente a otras localidades del país, reflejando el compromiso de YPF con la innovación y la satisfacción del consumidor.
Una Estrategia Integral Basada en Datos
El despliegue de estas innovaciones forma parte de una estrategia más amplia que busca utilizar la información recabada desde el RTIC para comprender mejor los hábitos de consumo y adaptar los servicios a las preferencias de los usuarios. Al implementar estas mejoras, YPF no solo optimiza su operación, sino que también se posiciona como un líder en el sector, preparado para enfrentar los desafíos de un mercado cada vez más competitivo.
Con estas iniciativas, YPF está en camino de redefinir la forma en que se comercializa el combustible en Argentina, ofreciendo a los consumidores un servicio más eficiente y acorde a sus necesidades.
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