Una app de citas utiliza inteligencia artificial para encontrar pareja

La aplicación de citas Bumble reveló esta semana que está trabajando en un nuevo asistente llamado “Bee”. Este asistente utiliza inteligencia artificial generativa y promete ser un emparejador personal que se adapta a los intereses, valores y objetivos sentimentales de los usuarios. ¿La idea? Sugerir coincidencias más compatibles con base en lo que cada uno busca.

La directora ejecutiva de Bumble, Whitney Wolfe Herd, presentó esta innovación durante la exposición de resultados del último trimestre. Aun así, el sistema todavía está en fase piloto interna, pero la empresa planea lanzar una versión beta pronto. La intención es que Bee ayude a mejorar la experiencia de quienes usan la app, logrando conexiones más significativas.

¿Cómo funcionará el asistente de citas?

Bee interactuará con los usuarios mediante conversaciones privadas, al estilo de otros chatbots de IA. A través de sus diálogos, el asistente va a analizar diferentes aspectos personales, como los valores y objetivos en las relaciones, además del estilo de comunicación preferido de cada uno.

Además, Bee tomará en cuenta los hábitos de vida y las intenciones de citas de los usuarios para hacer recomendaciones más ajustadas. Al final, esto tiene como fin aumentar las posibilidades de encontrar a alguien afín.

Este proyecto le permitirá a Bumble recopilar más información sobre las preferencias reales de sus usuarios, algo fundamental para diferenciarse de competidores como Tinder. Esto es especialmente relevante en un momento en el que los hábitos de los jóvenes están cambiando en el ámbito de las citas.

Una nueva experiencia llamada “Dates”

En una primera etapa, Bee va a lanzar una función dentro de la aplicación llamada “Dates”. En este formato, el asistente empezará una charla privada con cada usuario para entender mejor su perfil. Después, el asistente identificará dos personas con valores, objetivos e intenciones similares y les enviará una notificación explicando por qué podrían ser compatibles.

El futuro de Bee no se limita a esto; la compañía planea extender su rol, sugiriendo citas y analizando compatibilidad. También se busca recoger comentarios anónimos de coincidencias anteriores para seguir mejorando el servicio.

Una app en proceso de transformación

La llegada de Bee forma parte de un cambio más amplio en Bumble, que quiere apoyar su crecimiento con tecnología e inteligencia artificial. Desde sus inicios, Bumble se ha posicionado como una plataforma centrada en la seguridad y la experiencia de las mujeres. Entre sus características más notorias se encuentran:

• El sistema donde las mujeres envían el primer mensaje.
• La prohibición de humillaciones.
• Herramientas que difuminan imágenes explícitas no solicitadas.

Hoy, la empresa se enfoca en integrar nuevas herramientas tecnológicas para seguir evolucionando.

Cómo generar más interacción

Un cambio que está en evaluación es modificar el tradicional sistema de deslizar perfiles, ese conocido gesto de “sí” o “no” que ha dominado las apps de citas. Según explicó Wolfe Herd, Bumble comenzará a experimentar con la eliminación de este mecanismo en ciertos mercados.

La idea es sustituirlo por perfiles “basados en capítulos”, donde los usuarios puedan interactuar sobre diferentes aspectos de la vida de cada persona.

“Buscamos formas más dinámicas para que la gente exprese interés en la historia de alguien, en lugar de sólo en el perfil. Así, esperamos impulsar conversaciones más ricas y atractivas”, comentó Wolfe Herd. También mencionó que quieren fomentar más encuentros fuera de la aplicación, alejándose de los “chat sin salida”.

Estas nuevas funciones están diseñadas para atraer especialmente a la Generación Z, que muestra una preferencia por socializar en grupo en lugar de concretar citas individuales.

Resultados financieros y reacción del mercado

Durante la presentación de resultados, Bumble comunicó ingresos de 224,2 millones de dólares en el último trimestre. Además, el ingreso promedio por usuario de pago creció un 7,9%, alcanzando los 22,20 dólares.

Tras anunciar estas cifras y los nuevos proyectos basados en IA, las acciones de la compañía subieron cerca del 40%.

La empresa también afirmó que en los últimos años ha mejorado su infraestructura tecnológica para integrar inteligencia artificial en diversas áreas. Esto incluye herramientas para la selección de fotos, sistemas de feedback y funciones de seguridad en la plataforma.