La diversidad y la inclusión se han convertido en pilares fundamentales en el desarrollo y la gestión de talento en las organizaciones modernas. La experiencia de Erica Zamora, Vicepresidenta de Gente en Quilmes, resalta cómo entender y valorar la individualidad de cada empleado puede transformar la cultura empresarial.
En un reciente panel titulado Empresas ágiles, Zamora discutió el impacto de la diversidad y la gestión del talento, destacando la necesidad de adaptar las estrategias de recursos humanos para fomentar un ambiente inclusivo que refleje las diferencias y singularidades de cada individuo.
Gestión de Talento: Un Desafío Clave
Zamora enfatizó que gestionar talentos es un desafío significativo, especialmente en grandes compañías donde es difícil conocer a cada uno de los 6,000 empleados. Cobra valor entender la individualidad de cada persona cada vez más, afirmó. Esta individualización es esencial para conectar el propósito organizacional con los intereses de los empleados.
La comunicación efectiva del propósito de la organización es crucial. Esto no solo ayuda a atraer talento compatible, sino que también motiva a los empleados a alinearse con la cultura corporativa. Trabajamos para que cada uno conozca su propósito y cómo se relaciona con su labor diaria en Quilmes, añadió.
El Rol de los Líderes en el Desarrollo Organizacional
El liderazgo es otro aspecto que Zamora considera vital. El rol de líder es uno de los desafíos más grandes en el mundo laboral actual, subrayó. Los líderes deben poseer la capacidad de empatizar y guiar a sus equipos hacia el desarrollo de habilidades relevantes para el futuro. Estos líderes son el puente que conecta a los empleados con la misión más amplia de la organización.
La filosofía de aprendizaje 70-20-10 fue mencionada por Zamora como un marco efectivo para el desarrollo de competencias. Según este modelo, el 70% del aprendizaje proviene de la experiencia práctica, el 20% de la interacción con otros y el 10% de la formación formal, como la lectura. Gran parte del trabajo en Quilmes está enfocado en asegurar que el día a día sea una oportunidad de aprendizaje, explicó.
El Enfoque en el Bienestar de los Empleados
La pandemia ha cambiado la perspectiva de muchas empresas, colocándolas en una posición donde el bienestar de los empleados es prioritario. Zamora destacó cómo esta situación ha llevado a una evolución en la gestión de recursos humanos, integrando el área de Gente en la toma de decisiones clave. Hubo un cambio en toda la sociedad corporativa respecto al área de Gente, mencionó.
La implementación de herramientas innovadoras, como un chatbot llamado Lara, permite a los líderes interactuar con los empleados de manera efectiva. Esto nos ayuda a abordar casos específicos de manera proactiva y a elegir mejores prácticas y acciones, comentó.
La Innovación como Motor de Cambio
Quilmes ha comenzado a colaborar con startups para potenciar su capacidad de innovación. Un ejemplo es el uso de buzones de ideas, donde los empleados pueden presentar propuestas que fomenten un entorno laboral más dinámico y participativo. Zamora enfatizó la importancia de escuchar las voces de los empleados, ya que son ellos quienes pueden proporcionar ideas valiosas para mejorar la organización.
En resumen, la diversidad y la inclusión no son solo conceptos de moda; son elementos esenciales para el éxito de cualquier empresa. Fomentar una cultura inclusiva y centrada en el talento individual puede llevar a un entorno laboral más saludable y productivo, donde cada persona se sienta valorada y motivada a contribuir al éxito colectivo.
¿Te gustaría profundizar más sobre cómo la diversidad y la inclusión pueden beneficiar a tu organización? ¡Explora más información sobre este tema y comienza a implementar prácticas que mejoren tu entorno laboral! Comparte este artículo con colegas y descubre cómo cada uno puede ser parte del cambio positivo en el ámbito laboral.
