Durante la Cita de CEOs de Ámbito Debate, Joaquín Salgueiro, CEO de Organfur, enfatizó la importancia de establecer metas claras y ser innovadores en el sector de servicios. En su intervención, destacó cómo el talento argentino puede ser un motor clave para el desarrollo de negocios exitosos, incluso en un contexto económico volátil.
Salgueiro comentó que el sector turístico es especialmente sensible a las fluctuaciones del mercado, donde la decisión de viajar puede cambiar rápidamente. El contexto es totalmente volátil y cambiante, y quienes trabajamos en turismo lo sabemos mejor que nadie, afirmó, subrayando la necesidad de flexibilidad en los planes comerciales.
Desafíos y Oportunidades en el Mercado
El CEO señaló que, a pesar de los obstáculos que puedan surgir en el camino, tener un horizonte claro es fundamental. Si tenemos claro a dónde queremos llegar, es cuestión de ser extremadamente creativos e innovadores para lograr nuestros objetivos, indicó. Resaltó también el valioso talento argentino, que debe alinearse con una propuesta de valor bien definida para ser comunicada efectivamente al mercado.
El Éxito del Sector de Cruceros
Salgueiro compartió su experiencia en el sector de cruceros, destacando que su empresa brinda servicios a navieras que buscan cumplir con cuotas de ocupación. A ellos no les importa si la Argentina está bien o no; debemos cumplir con nuestros compromisos, explicó. En este sentido, subrayó la importancia de construir una propuesta de valor robusta que pueda ser exportada a otros mercados.
A pesar de los desafíos económicos, el sector de cruceros ha mostrado un crecimiento notable. Este año, a pesar de una caída del 3,5% del PIB, crecimos un 47% en facturación en dólares y un 30% en pasajeros, comentó Salgueiro, reflejando la capacidad del sector para adaptarse y prosperar en tiempos difíciles.
La Captación de Talentos
En cuanto a la captación de personal, Salgueiro enfatizó la importancia de una cultura laboral orientada a resultados. Buscamos personas con una fuerte ética de trabajo y respeto; es fundamental para sostener la empresa, aseguró. Destacó que el alto rendimiento y la capacidad de encontrar soluciones en tiempos adversos son esenciales, especialmente en un contexto donde el sector ha tenido que adaptarse rápidamente.
Expectativas para la Temporada de Cruceros
De cara al futuro, Salgueiro anticipó que el destino más popular será Brasil, y mencionó que los cruceros hacia Miami ofrecen una opción de mejor relación calidad-precio. Han crecido en proporción a la cantidad de butacas; más personas están eligiendo este tipo de viajes, afirmó.
El CEO también mencionó un cambio en el comportamiento del consumidor, con un segmento de clase media que comienza a participar más activamente en el mercado de cruceros. Para 2025, vemos un potencial crecimiento en este segmento, lo que indica que los brotes verdes están surgiendo, concluyó Salgueiro, mostrando optimismo sobre el futuro del turismo en Argentina.
La clave para el éxito en el sector servicios radica en la capacidad de adaptación y la innovación, lo que permitirá a las empresas prosperar en un entorno en constante cambio.
