El shopping Patio Bullrich, situado en el barrio de Retiro, deberá indemnizar a una mujer tras un accidente ocurrido hace 12 años en sus instalaciones. La víctima se cayó de una escalera mecánica mientras se encontraba en el centro comercial, lo que generó un largo proceso judicial que ha culminado recientemente.
La sentencia fue emitida por la sala A de la Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil, que obligó a IRSA, la empresa propietaria del shopping, a resarcir a la afectada con una considerable suma de dinero. El caso ha despertado interés, no solo por la indemnización, sino también por las implicaciones legales que se derivan del mismo.
Detalles del Accidente y la Sentencia
En su denuncia, la mujer relató que mientras subía por la escalera mecánica, sintió un cimbronazo que la desestabilizó, provocando su caída y ocasionándole graves heridas. Este evento tuvo un impacto significativo en su capacidad física y productiva, afectando su calidad de vida.
Fallo Judicial y Compensación
En septiembre de 2023, la Justicia ya había fallado a favor de la denunciante, decisión que fue ratificada por la Cámara. Como el incidente ocurrió hace más de una década, el tribunal consideró también los intereses sobre la suma que la mujer había solicitado, así como los gastos relacionados con las sesiones de kinesiología que necesitó tras el accidente. En total, IRSA deberá indemnizar a la mujer con $3.680.000, además de cubrir otros costos del juicio.
La empresa argumentó que la Ley de Defensa del Consumidor no aplicaba en este caso, ya que la mujer no había realizado compras dentro del shopping. Sin embargo, la Justicia determinó que existía una relación de consumo que obligaba a mantener las instalaciones en condiciones seguras para todos los visitantes.
Condiciones de la Escalera Mecánica y Testimonios
Durante la investigación, se revisó el estado de la escalera mecánica involucrada en el accidente. La empresa responsable del mantenimiento presentó informes de inspección, y un representante de OTIS S.A. aseguró que el equipo estaba en buenas condiciones, aunque no se descartaron posibles fallas temporales.
Un ingeniero examinó la situación y sugirió que la mujer podría haber sufrido un desbalance debido a la suciedad o desgaste de la escalera. Además, un médico que evaluó a la mujer confirmó que sufre limitaciones en la columna cervical, el hombro derecho y la cadera derecha.
A pesar de que la sala A no determinó que IRSA fuera directamente responsable del accidente, sí sentenció una indemnización por los daños sufridos por la mujer en sus instalaciones. Este caso resalta la importancia de la seguridad en lugares públicos y las responsabilidades de los propietarios en mantener espacios seguros para todos los usuarios.
Es fundamental que todos los consumidores conozcan sus derechos y las responsabilidades que tienen los establecimientos comerciales en cuanto a la seguridad de sus instalaciones.
