implementan el registro nacional de infractores para sanciones a empresas
El Gobierno ha dado un paso importante al lanzar el Registro Nacional de Infractores (RENAI). Este registro es una base de datos pública que recopilará las sanciones aplicadas a empresas y proveedores que no cumplan con las normas de defensa del consumidor y lealtad comercial. Su objetivo es que los consumidores puedan acceder fácilmente a información clara sobre estas infracciones.
Esta decisión se formalizó a través de la Disposición 362/2026 de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial. Dicha disposición fue publicada en el Boletín Oficial y establece los criterios, pautas y procedimientos para que el registro funcione de manera efectiva.
Con esta medida, el RENAí reunirá las infracciones y sanciones administrativas que se apliquen a proveedores de bienes y servicios a lo largo del país. Las sanciones estarán relacionadas con la Ley de Defensa del Consumidor, la Ley de Metrología Legal (19.511) y el Decreto 274/2019 de Lealtad Comercial.
El acceso a esta base de datos será público. Así, se busca garantizar que los consumidores tengan clara la información relacionada con estas sanciones, lo que ayudará a mejorar la transparencia en las transacciones comerciales. La idea es que finalmente puedas saber a quién le compras, con antecedentes en mano.
Los datos que se incluirán en el registro son bastante detallados. Incluirán la razón social o el nombre de la empresa sancionada, su CUIT, el número de expediente, el tipo de sanción aplicada, el monto de la multa y la fecha de resolución. También se explicará el marco legal de cada infracción. Esta modernización tiene como objetivo cubrir una “deuda histórica” con los consumidores, creando una herramienta que facilite la consulta de antecedentes de empresas sancionadas.
Un registro para todos
Este registro no solo será útil para los consumidores, sino también para las autoridades de aplicación, organismos públicos y entes privados. Todos ellos podrán acceder a información actualizada sobre infracciones cometidas por diferentes proveedores. Con esta base de datos, se facilitará la creación de estadísticas y reportes sobre conflictos de consumo, lo que es clave para planificar políticas públicas y acciones preventivas en el sector.
El Consejo Federal de Consumo (COFEDEC) será un actor fundamental en este proceso, participando activamente en la coordinación de esfuerzos entre las distintas jurisdicciones del país. Esto permitirá identificar patrones de infracción y detectar prácticas riesgosas que puedan perjudicar a los consumidores.
Colaboración entre provincias
Las autoridades de defensa del consumidor de cada provincia están invitadas a incorporar en el RENAí las sanciones que apliquen en sus jurisdicciones. Además, se facilitará la publicación de estas infracciones a través del portal oficial de la autoridad nacional, haciendo el acceso aún más sencillo.
La medida comenzará a regir a partir de su publicación en el Boletín Oficial, y el registro será gestionado por un área de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial. Esta área también podrá establecer normas complementarias para asegurar que el registro funcione sin problemas.