El error de Amazon que confundió a sus clientes con deudas
Un fallo en el sistema de facturación de Amazon Web Services (AWS) causó este viernes una situación bastante singular para algunos clientes. Varios usuarios reportaron que el portal de facturación les mostraba deudas que iban de algunos millones hasta cifras absurdas, como u$s2.500 millones, por servicios que no habían utilizado.
Amazon reconoció el problema y se puso a trabajar para solucionarlo. En una actualización en su página de estado, la empresa indicó que la falla comenzó a detectarse a fines del jueves y afecta específicamente el sistema que calcula la facturación de AWS.
Intentaron revertir un cambio reciente para corregir el inconveniente, pero admitieron que esa medida no fue suficiente. Aunque los montos escalofriantes generaron bastante alarma, Amazon se apuró a tranquilizar a los clientes. En sus aclaraciones, dejó claro que las cifras mostradas no reflejan consumos reales ni los cargos que efectivamente deberían tener.
Las capturas de pantalla compartidas en redes sociales como Reddit mostraron la magnitud del error. Uno de los casos más llamativos fue el de un usuario que recibió una factura que se acercaba a los u$s2.500 millones. Otros reportaron errores filosóficos, con facturas que también sumaban millones, lo que dejó a muchas personas perplejas.
En medio de todo esto, Amazon colgó un aviso asegurando que todo esto son “estimaciones de facturación erróneas”, lo que trajo algo de alivio a quienes estaban preocupados por pagos inesperados.
No es la primera vez que Amazon se enfrenta a un contratiempo. También ocurrió un error en la publicación de anuncios de productos; en este caso, se filtraron imágenes y especificaciones de los nuevos smartphones Google Pixel 11 antes de su lanzamiento oficial, que está previsto para el 12 de agosto en Nueva York.
La nueva familia de Pixel 11 incluirá varios modelos, abarcando desde opciones más tradicionales hasta las innovadoras versiones plegables. Se estima que el precio del Pixel 11 comenzará en u$s899, con variantes como el Pixel 11 Pro y Pixel 11 Pro XL que tendrán precios aún más altos, llegando hasta u$s2.249 para el modelo plegable de mayor capacidad.
Así van las cosas en el mundo tech: siempre hay sorpresas.