Apple enfrenta un momento complicado con su asistente de voz, Siri, que ha sufrido retrasos significativos en su actualización. Este esperado avance debía presentarse durante la Worldwide Developers Conference (WWDC) de 2025, pero aún no cuenta con una fecha de lanzamiento definida. Este contratiempo ha generado frustración tanto entre los empleados de Apple como entre sus usuarios, evidenciando el rezago de la compañía en la carrera por la inteligencia artificial (IA).
Los ingenieros y directivos de Apple han reconocido que la empresa se encuentra en una posición desfavorable frente a competidores como Google y Amazon, lo que ha provocado un ambiente de incertidumbre y preocupación sobre su capacidad para liderar el futuro de los productos inteligentes. Esta situación ha escalado hasta el punto de originar demandas colectivas por publicidad engañosa, ya que los usuarios aún esperan las funciones prometidas desde el lanzamiento del iPhone 16.
La Crisis Interna en Apple: Implicaciones para Siri
La crisis se intensificó cuando Craig Federighi, jefe de software de Apple, probó una versión beta de iOS 18.4 y descubrió que muchas funcionalidades de Apple Intelligence no cumplían con las expectativas. Este descubrimiento puso de manifiesto fallos en características clave, como la búsqueda de información personal mediante comandos de voz.
La falta de avances concretos en inteligencia artificial ha creado una atmósfera de inquietud en los niveles más altos de la empresa. Eddy Cue, vicepresidente senior de servicios, advirtió que la posición de Apple como líder tecnológico está en riesgo. Comparó la amenaza que representa la IA para Apple con la que tuvo el iPhone sobre Nokia, sugiriendo que su icónico dispositivo podría volverse irrelevante en un futuro cercano.
La Trayectoria de Apple en Inteligencia Artificial
La historia de Apple en el ámbito de la inteligencia artificial ha estado marcada por decisiones estratégicas que han limitado su desarrollo. Aunque Siri fue lanzado como un asistente revolucionario, pronto fue superado por las ofertas de competidores. Las nuevas funciones de IA han llegado con retrasos y con resultados que no han cumplido las expectativas de los consumidores.
Un problema técnico significativo es la división de la infraestructura de Siri en dos sistemas: uno basado en código antiguo para funciones tradicionales y otro en código nuevo para capacidades de inteligencia artificial. Esta situación ha generado problemas de integración y errores continuos, complicando aún más el desarrollo del asistente.
El Futuro de Siri y la Inteligencia Artificial en Apple
Las mejoras en Siri continuarán siendo lentas, y no se espera que tenga un papel central en el próximo evento. Fuentes indican que Apple está reconsiderando su estrategia de marketing, desvinculando la marca Apple Intelligence de Siri, reconociendo que la reputación del asistente actual afecta negativamente la percepción de los avances en inteligencia artificial de la empresa.
El futuro de la inteligencia artificial en Apple es incierto. Dag Kittlaus, cofundador de Siri, expresó su confianza en que la compañía aún puede liderar el sector, siempre que logre mejorar significativamente el asistente. Kittlaus afirmó que muchas empresas que desarrollan modelos de IA no comprenden realmente lo que implica un asistente, mientras que Apple ha trabajado en este concepto desde hace más de una década. Solo necesitan hacer que Siri sea mucho más inteligente para recuperar su posición, concluyó.
En resumen, Apple enfrenta un desafío considerable en su camino hacia la innovación en inteligencia artificial. El éxito futuro dependerá de su capacidad para adaptarse y superar las dificultades actuales. Los aficionados y usuarios de Siri están a la espera de cambios significativos que puedan transformar la experiencia con el asistente.
