BAX, la app de IA de CABA que ya tiene 110 mil descargas
Desde su lanzamiento a principios de julio, la nueva app BAX de inteligencia artificial de la Ciudad de Buenos Aires ya cuenta con más de 110 mil usuarios y ha acumulado un total de 1 millón de visitas. Esta herramienta se concibió para centralizar los servicios públicos y facilitar las consultas y trámites diarios de forma mucho más ágil y sencilla. Como dato curioso, ¡en solo tres semanas, logró más de un millón de visitas!
La app ofrece múltiples funciones, como solicitar turnos, hacer seguimiento de trámites y acceder a información sobre distintos servicios. Además, los usuarios pueden consultar documentos, como partidas de nacimiento. También incluye una sección llamada “Linda,” donde se pueden conocer todas las actividades culturales y eventos en la Ciudad, ideal para quienes disfrutan de la oferta local.
Una de las características más interesantes de BAX es su capacidad para interactuar directamente con los usuarios. La gente se adaptó rápidamente a esta función: ya se registraron más de 125 mil conversaciones entre chatbot y voz con agentes de inteligencia artificial. Esto la convierte en una de las herramientas más elegidas por los vecinos de la ciudad.
El Jefe de Gobierno, Jorge Macri, expresó que “BAX es una nueva manera de vincularnos con la Ciudad” y destacó que lo que antes tomaba 15 o 20 minutos, ahora se puede resolver en apenas 1 minuto. Al crear un entorno más simple y organizado, se busca mejorar la calidad de vida de todos. Según Macri, BAX es “una plataforma viva” que aprende y se adapta, incorporando nuevos servicios de manera continua.
Buenos Aires se posiciona como la primera ciudad del mundo en implementar esta tecnología de esta manera, integrando funciones conversacionales y transaccionales. Con un plan de inteligencia artificial estructurado, la Ciudad busca transformar digitalmente su gestión para hacerla más eficiente y accesible a todos.
El desarrollo de BAX forma parte de una estrategia de transformación digital dedicada a simplificar las interacciones de los vecinos con el Estado. La idea es ofrecer un acceso único, intuitivo y adaptado a las necesidades de cada persona, disponible las 24 horas.
El secretario de Innovación y Transformación Digital, Raúl Piola, mencionó que la tecnología cobra sentido cuando resuelve problemas concretos. BAX surgió con la intención de hacer más fácil la relación entre los vecinos y la Ciudad, y las primeras 108.000 descargas indican que hay una creciente demanda por servicios públicos más ágiles, accesibles y personalizados.
Para empezar a usar la app, solo hay que descargarla desde Google Play o App Store como “BAX, la IA de la Ciudad.” Una vez instalada, hay que crear una cuenta validando la identidad en miBA (nivel 3) para sincronizar todos los documentos digitales. La buena noticia es que se puede utilizar la misma clave de miBA.