Tres de cada diez pymes invierten en inteligencia artificial en Argentina
Este intercambio se produjo durante el encuentro “Inteligencia Artificial para PYMES”, organizado por Somos PYMES, que reunió a más de 1.000 asistentes en uno de los auditorios de La Rural. La periodista Martina Rua, experta en innovación, fue la encargada de hacer las preguntas desde el escenario.
Una de las cuestiones que quedó clara en el evento fue la brecha amplia entre el interés que suscita la inteligencia artificial en el mundo de las pymes argentinas y su aplicación concreta en el día a día.
Por ejemplo, en el hall principal se dispusieron seis escritorios, cada uno funcionando como un Consultorio Pyme, a cargo de diferentes empresas tecnológicas que ofrecían su know how a empresarios interesados. El más buscado fue el cuyo lema era: “La IA para tu empresa, ¿por dónde empezar?”, auspiciado por la firma Tinnto.
Otro consultorio que generó gran interés fue el de la startup Bloop, una agencia de marketing digital, que propuso: “Diseñemos juntos tu agente inteligente.”
Las PYMES argentinas y su primer acercamiento a la IA
Hoy, solo 3 de cada 10 pymes en el país invierten de forma estratégica en inteligencia artificial. ¿Qué se entiende por “estratégica”? Significa que cuentan con un presupuesto específico, están en proceso de capacitación interna y tienen objetivos claros de negocio para su implementación. Esta tendencia coincide con un relevamiento reciente que señala que solo una de cada tres empresas industriales hace lo mismo, principalmente en aplicaciones básicas.
Esta información proviene del estudio “Reinventarse con Inteligencia. Cómo construir la fábrica 2030”, realizado por la consultora Accenture en colaboración con la Unión Industrial Argentina (UIA).
Christian Dátola, CEO de Somos PYMES, comentó sobre el estado actual de la incorporación de la IA en las pymes argentinas. Dijo que el universo pyme es muy heterogéneo y complejo, abarcando desde el agro hasta la industria del conocimiento.
Según él, muchas empresas han utilizado la IA de forma superficial hasta ahora, centrada en tareas básicas, como crear imágenes o redactar texto. Sin embargo, en los últimos meses, la adopción está creciendo y algunas pymes están implementando agentes inteligentes en distintas áreas, desde la administración hasta la asesoría financiera y de comunicación.
Este proceso es recién comenzado y hay un problema claro: mucha sobreinformación que genera confusión. Las pymes a veces no saben por dónde empezar.
Perspectiva de un experto internacional
El experto internacional Marc Vidal destaca que la clave está en entender para qué se quiere integrar la inteligencia artificial. “Cuando aparece una nueva tecnología, muchas veces no sabemos exactamente cómo utilizarla, pero sentimos la necesidad de tenerla”, explica.
Agrega que, como los competidores la usan, la presión para adoptarla crece. Sin embargo, lo crucial es determinar si realmente necesitan esa tecnología y si los procesos que quieren automatizar valen la pena.
Vidal indica que no se trata de herramientas para escribir correos o resumir proyectos. La IA actual es muy eficaz para identificar problemas dentro de un negocio y eso es lo que las empresas deben aprender a aprovechar.
Sobre la situación en el sector empresarial argentino, Vidal menciona que, a pesar de haber pasado poco tiempo, ya hay más conversación sobre proyectos que involucran IA, algo que no sucedía hace dos años.
Durante el evento, Franco Radavero, gerente general de Tiendanube, planteó el impacto de la IA en las ventas. Preguntó quiénes vendían hoy por internet y apenas algunos levantaron la mano. Sin embargo, cuando preguntó quiénes compraban online, casi todos lo hicieron.
Radavero explicó cómo la inteligencia artificial está revolucionando la manera en que compramos y vendemos. Mencionó que algunas empresas se están quedando atrás sin una propuesta digital adecuada. Para 2025, el e-commerce argentino se prevé que crezca más de un 70% en facturación y más del 30% en órdenes.