Cloudflare aclara el origen de la falla en X y otros servicios
Una interrupción en el servicio de Cloudflare, una de las empresas clave en la infraestructura de Internet, generó que muchas páginas web no funcionaran correctamente en la mañana de este martes. Después de varias horas de incertidumbre, el director tecnológico de Cloudflare, Dane Knecht, aclaró lo sucedido a través de un comunicado en su perfil de X: “No tengo intención de disfrazarlo: fallamos a nuestros clientes y a internet en general cuando un problema en nuestra red afectó gran cantidad de tráfico que depende de nosotros”.
Desde temprano, la empresa ya había sido clara acerca de las fallas en su página de estado, donde afirmaron que “Cloudflare está experimentando una degradación interna del servicio. Algunos servicios podrían verse afectados de manera intermitente. Estamos trabajando para restablecer el servicio”. Algunas apps y sitios, como la red social X y ChatGPT, también sufrieron problemas en su funcionamiento.
Caída global de Internet: la explicación oficial de Cloudflare
En su comunicado, Knecht asumió la responsabilidad de la falla y explicó que un “fallo latente” en un servicio que sostiene la mitigación de bots empezó a fallar tras un ajuste rutinario, lo que causó una degradación generalizada de la red. “No se trató de un ataque”, subrayó, buscando tranquilizar a los usuarios.
Knecht también mencionó que es fundamental que hayan aclarado la situación y que en unas horas publicarán un informe detallado para evaluar el problema en profundidad.
Por último, se disculpó con los usuarios: “El impacto que causó y el tiempo que llevó resolverlo son inaceptables. Estamos trabajando para que esto no vuelva a suceder. Sabemos que hoy se presentaron verdaderos inconvenientes, y valoramos la confianza que nuestros clientes depositan en nosotros”.
Caída global de Internet: qué es Cloudflare
Cloudflare es una compañía estadounidense que juega un papel invisible pero crucial en Internet, detrás de millones de sitios web, desde blogs personales hasta plataformas de grandes tecnológicas. Su aporte es tanto estructural como funcional.
Por un lado, actúa como una red de distribución de contenido (CDN). Esto significa que replica páginas y archivos en servidores de todo el mundo, permitiendo que la información viaje más rápido. Esta arquitectura reduce la latencia, asegurando que cualquier portal, incluso el más pequeño, funcione con estándares internacionales.
Al mismo tiempo, Cloudflare actúa como un escudo de seguridad. Filtra tráfico sospechoso, mitiga ataques de denegación de servicio (DDoS) y bloquea intentos de intrusión. También apoya a empresas que necesitan disponibilidad constante y estabilidad, algo clave para aquellas que no pueden permitirse interrupciones.
Cuando al ingresar a un sitio web se muestra el mensaje clásico de “comprobando que eres un usuario real”, esa verificación está gestionada por Cloudflare. Como un componente tan extendido y crítico, cualquier incidente en su red rápidamente se replica en todos los sitios que operan a través de su infraestructura.