Para obtener resultados positivos en una pequeña o mediana empresa (PYME), es fundamental saber delegar tareas y fomentar la confianza dentro del equipo. Esta práctica no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también fortalece las relaciones laborales y permite a los líderes concentrarse en el crecimiento del negocio.
La historia de Focus Logo, una PYME nacional con casi 26 años en el mercado, ilustra cómo una adecuada delegación puede transformar un negocio. Su CEO y fundador, Federico Giannoni, renunció a su empleo en una multinacional para perseguir su sueño empresarial, lo que demuestra el valor del emprendimiento y la confianza en el equipo.
La Evolución de Focus Logo
Focus Logo comenzó como una empresa dedicada a la venta de regalos empresariales y ha evolucionado a lo largo de los años. Actualmente, cuenta con un portafolio diversificado y más de 300 clientes activos en Argentina y Chile. Este crecimiento no solo es resultado de un buen producto, sino también de la creación de un ambiente de trabajo en el que los empleados se sienten valorados y comprometidos.
Giannoni destaca que, a pesar de la profesionalización de la empresa, nunca se ha perdido el enfoque en el vínculo humano. La empresa ha aprendido que el equipo es el recurso más valioso, y que cuidar a cada miembro es esencial para enfrentar cualquier desafío.
Desafíos y Oportunidades
La PYME ha enfrentado momentos difíciles, como la devaluación de 2017 y los efectos de la pandemia. Sin embargo, estas adversidades llevaron a Giannoni a centrarse en la venta y a fortalecer su equipo. Este enfoque ha resultado en un crecimiento significativo, tanto en personal como en ventas, lo que resalta la importancia de delegar y confiar en el equipo.
En este sentido, el CEO de Focus Logo enfatiza que delegar es un arte. Es fácil hacer las cosas uno mismo, pero si no se confía en el equipo, los resultados no serán los esperados, afirma. La delegación consciente ha permitido a la empresa avanzar y adaptarse a un entorno cambiante, lo que es vital para la sostenibilidad a largo plazo.
La Importancia del Ecosistema PYME
Giannoni también comparte su experiencia en la comunidad de Empresarios con Impacto, donde interactúa con otros líderes de diferentes sectores. Esta red le ha proporcionado un espacio para discutir desafíos, compartir ideas y recibir retroalimentación sobre su negocio. Este tipo de colaboración es fundamental para el crecimiento y la innovación dentro de las PYMES.
El intercambio de experiencias y la búsqueda de soluciones conjuntas fomentan un ambiente propicio para la profesionalización, donde se pueden explorar temas como la inteligencia artificial y su integración en el negocio.
Hacia un Futuro Humano y Tecnológico
Con el avance de la tecnología, Giannoni ha adoptado herramientas como chatbots y aplicaciones de inteligencia artificial para mejorar la atención al cliente y la eficiencia operativa. Sin embargo, subraya que la clave del éxito radica en mantener un enfoque humano, donde las relaciones interpersonales continúan siendo el diferenciador principal.
En resumen, la experiencia de Focus Logo y su evolución muestra que, para las PYMES, el éxito no solo se mide en cifras, sino también en la calidad de las relaciones humanas dentro de la empresa. La capacidad de delegar, confiar en el equipo y adaptarse a los cambios son los pilares que permiten a una PYME prosperar en un entorno desafiante. Si estás al frente de una PYME, considera la importancia de estos elementos en tu estrategia de crecimiento y no dudes en explorar nuevas oportunidades que fortalezcan tu negocio.
